石川県の養育費・慰謝料の回収に強い弁護士

不貞行為の慰謝料です
先日、さいたま裁判所で165万＋年3%の判決が出ました
それでも、相手は支払ってくれません

相手の勤務先はわかりません

とある会社が運営する通販サービスにて、動画や電子書籍などの有料コンテンツを購入していました。
しかし、ある日突然アカウントを停止され、購入済みコンテンツが一切視聴できなくなりました。

こちらから何度もメールや電話で理由を問い合わせましたが、一切回答はなく、
電話も、一切対応せず途中で切られるなど非常に不誠実な対応を受けています。
　また、この通販サービスの別部門が運営する会員制サービスでも、
一方的に会員資格を剥奪され、理由の説明もありませんでした。

私は自発的に退会や解約をした事実はなく、今回の対応は一方的かつ説明義務を
欠くものだと考えています。
この場合、
　1. 購入済みコンテンツ代金の返金
　2. 会員資格の剥奪や繰り返しの無視・失礼な対応による精神的慰謝料は、
法的に請求可能でしょうか。