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債権回収におすすめの相談先は？24時間対応や無料相談ができる窓口を紹介

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弁護士法人プラム綜合法律事務所
梅澤 康二
監修記事
債権回収におすすめの相談先は？24時間対応や無料相談ができる窓口を紹介

こんなことでお悩みではありませんか？

  • 恋人・友人に貸したお金を取り返したい
  • 納品したのに業務委託金が支払われない
  • 滞納している家賃を回収したい
  • 原状回復費を回収したい
  • たまりにたまった、未払いの給料を回収したい
  • 配偶者の財産・給料を差押えして養育費を回収したい
  • 診察費・入院費を回収したい

このような債権回収の悩みの解決に便利なのが、無料電話相談を24時間できる相談窓口です。

しかし、公的機関など24時間の電話相談を受け付けてくれるところは少ないのが現状です。

そこで本記事では、公的機関ではないものの24時間無料の電話相談を受け付けている相談先や、19時以降・土日祝日相談可能な相談窓口を紹介します。

また、弁護士に相談すべき人や、無料相談の際のポイントまで解説しますので、ぜひ参考にしてみてください。

債権回収について今すぐ相談したいあなたへ

今すぐにでも債権回収に向けて動き出したいなら、ベンナビ債権回収がおすすめです。

ベンナビ債権回収では、相談内容や地域別に債権を得意とする弁護士を以下のような条件で探すことができます。

  • 初回相談無料の弁護士
  • 電話相談可能の弁護士
  • 休日・夜間対応の弁護士
  • オンライン相談可能の弁護士

「相手に請求をしても無視される」「全然返そうとする気配がない」「裁判手続きも考えている」など、あなたの悩みに弁護士は真摯に向き合います。まずはお気軽にご相談ください。

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そもそも債権回収の基本的な仕組みや弁護士に依頼するメリットについては、こちらで詳しく解説しています。

関連記事
債権回収とは？債権回収会社や時効、訴訟や裁判、弁護士に依頼するメリット

債権回収を電話無料相談ができるおすすめの相談先

ここでは、債権回収を電話相談できるおすすめの相談先を紹介します。

ベンナビ債権回収（旧：債権回収弁護士ナビ）｜19時以降・24時間相談可能な弁護士も掲載

ベンナビ債権回収

名称 ベンナビ債権回収（旧：債権回収弁護士ナビ）
相談内容 個人間における100万円以上の借金の回収
滞納された家賃（50万円以上）の回収
100万円以上の未払い業務委託料
100万円以上の残業代請求
病院・クリニックなどの未払い医療費
100万円以上の未払い養育費・慰謝料　など
相談時間 平日・土日祝基本：09:00〜18:00（19:00時以降、24時間対応可能有り）
メール相談なら全事務所24時間
電話番号 個別の事務所による
公式ホームページ https://saiken-pro.com/

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法テラスの無料相談

法テラスは、どなたでも法律相談できる公的機関です。

電話相談の受け付け時間は『平日09：00～21：00』『土曜09：00～17：00』まで対応してくれます。

会社員の方でも気軽に相談できるでしょう。

また、法テラスでは収入が一定を下回る人を対象に、無料相談や費用立替などもおこなっていますので、「今は収入も資産もほとんどない人」におすすめです。

名称 法テラス
相談内容 法律に関する相談
弁護士紹介の依頼
相談時間 【平日】09:00〜21:00
【土曜】09：00～17：00
電話番号 0570-078374
公式ホームページ https://www.houterasu.or.jp/

法律相談センター

法律相談センターは各地域の弁護士会が運営する相談窓口です。

15分程度の相談であれば無料で受け付けております。

そのため、「ちょっと聞きたいことがある人」には最適な相談場所といえるでしょう。

「借金額が少ないけど、弁護士は請け負ってくれるかな？」「法律上、このように回収しても問題ないのか？」など、「まずは聞いてみたい」「本格的な相談の前に疑問や不安をなくしたい」人におすすめです。

時間が過ぎてしまうと、料金が発生しますのでご注意ください。

名称 弁護士会の法律相談センター
相談内容 債権回収に関する相談
法律に関する相談　など
相談時間 【平日】10：16：00
電話番号 0570-200-050
公式ホームページ http://www.horitsu-sodan.jp/

弁護士への無料相談時の注意点や、依頼時にかかる費用については、こちらで詳しく解説しています。

関連記事
金銭トラブルを弁護士に無料相談する方法

債権回収で弁護士に相談すべき人とは？

以下のような状況にいる方は、弁護士を通し債権回収をすべき人です。

  1. 債権額が100万円を超えている
  2. 相手に支払い能力があるにも関わらず、いつまでも返済されない
  3. 売掛金を徹底的に回収したい
  4. 「成果物が依頼内容に反している」と言われ、業務委託金を支払われなかった
  5. 家賃を滞納されており、もう出て行ってほしい
  6. 賃貸の原状回復費を支払われずに退去されてしまった
  7. 養育費や慰謝料が滞納されている
  8. 相手の財産や給料を差押えして強制的に回収したい

債権回収を弁護士に依頼する最大のメリットは、法的な回収方法も含めて相談できることです。

また、弁護士をとおすことで、裁判まで発展させたくない相手側がすぐに支払いに応じるケースもあります。

「自分のケースも本当に回収できるのか」「弁護士に頼むと高額な費用がかかるのでは」といった不安から、相談に踏み出せずにいる方も多いのではないでしょうか。初回相談無料やオンライン相談に対応している事務所もあるので、気軽に相談するのがおすすめです。
→今すぐ債権回収に強い弁護士に相談する

債権回収の電話無料相談する際のポイント

弁護士へ無料相談できる時間は大抵30分となっており、それ以上を過ぎると有料になります。

30分のなかで、効率よく相談するには、以下のようなポイントに注意しましょう。

  • 相談したい内容をまとめておく
  • どうしたいのか（弁護士にどうしてほしいのか）ある程度決めておく
  • できごとの時系列をまとめておく

弁護士も具体的な内容を把握できれば、今後どのような対応をすべきか的確にアドバイスすることができます。

相談したい内容をまとめておく

いざ電話相談をしようとしても、何から相談すればいいのかわからない、緊張して相談したいことを忘れてしまう人も多いでしょう。

そのようなことを回避するためにも、相談前に内容をまとめておくことをおすすめします。

【電話相談例】
  • 〇か月滞納されている家賃を回収するにはどうすればいいのか？
  • 職場を把握しているが、相手の給料を差押えできるか？
  • 委託代金を支払わないと言われたが、回収できないか？
  • 弁護士費用はいくらになりそうか？　など

聞きたいことは多々あると思いますが、時間が限られていますので、質問内容に優先順位を決めて聞くようにしましょう。

どうしたいのか（弁護士にどうしてほしいのか）ある程度決めておく

最終的にどのような結果を望んでいるのかを明確に伝えましょう。

例えば、「徹底的に回収してほしい」「給料を差押えで毎月支払ってもらえるようにしたい」などです。

弁護士は、あなたの希望と状況を照らし合わせて、最適な解決策を提案してくれます。

できごとの時系列をまとめておく

『いつ』『誰に』『いくら貸した・契約した』などの時系列を事前に整理しておきましょう。

また、滞納されている場合は、『いつから』滞納されているのかも時系列で整理します。

契約書や借用書・公正証書を作成している場合には、『いつ作成したのか』も伝えるようにし、今どのような状況なのか弁護士に正しく理解してもらいましょう。

弁護士もそれを聞いて、回収見込みや対応などを提案します。

まとめ

ポイント

弁護士に相談することで、今まで支払う気のなかった相手も素直に応じるケースもあります。

電話相談では、直接相談することができるため、メールのように文章を作成する必要がありません。

また、すぐに返事をもらえるので、今後どのように動いていくべきか、すぐにわかります。

ただし、弁護士に依頼する際は面談をするようにしてください。

直接面談をすることで、弁護士の雰囲気や対応がわかりますので、あなたに合った弁護士を選ぶことができます。

これは、電話だけではわかり得ないことです。

「面談は緊張する」「事務所に行くのは大変」と思う方もいると思いますが、弁護士を見て、資料などを参照してもらいながらあなたの状況を理解してもらうことで、結果的に後悔しない選択につながるのではないでしょうか。

お気軽に相談してみてはいかがでしょうか。

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この記事の監修者
弁護士法人プラム綜合法律事務所
梅澤 康二 (第二東京弁護士会)
アンダーソン・毛利・友常法律事務所を経て2014年8月にプラム綜合法律事務所を設立。企業法務から一般民事、刑事事件まで総合的なリーガルサービスを提供している。
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編集部
本記事はベンナビ債権回収（旧：債権回収弁護士ナビ）を運営する株式会社アシロの編集部が企画・執筆を行いました。 ※ベンナビ債権回収（旧：債権回収弁護士ナビ）に掲載される記事は弁護士・司法書士が執筆したものではありません。 　本記事の目的及び執筆体制についてはコラム記事ガイドラインをご覧ください。

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