【24時間電話相談】債権回収の相談窓口はこちら！

このような債権回収の悩みの解決に便利なのが、無料電話相談を24時間できる相談窓口です。しかし、公的機関など24時間の電話相談を受け付けてくれるところは少ないのが現状です。

そこで、本記事では公的機関ではないものの、24時間無料の電話相談を受け付けている相談先や、19時以降・土日祝日相談可能な相談窓口をご紹介します。また、弁護士に相談すべき人や、無料相談の際のポイントまで解説しますので、ぜひ参考にしてみてください。

債権回収を電話無料相談ができるおすすめの相談先

ここでは、債権回収を電話相談できるおすすめの相談先を紹介します。

債権回収弁護士ナビ｜19時以降・24時間相談可能な弁護士も掲載

弁護士相談はこちらから

【北海道・東北】北海道 | 青森 | 岩手 | 宮城 | 秋田 | 山形 | 福島

【関東】　　　　東京 | 神奈川 | 埼玉 | 千葉 | 茨城 | 群馬 | 栃木

【北陸・甲信越】新潟 | 長野 | 富山 | 石川 | 福井

【東海】　　　　愛知 | 岐阜 | 静岡 | 三重

【関西】　　　　大阪 | 兵庫 | 京都 | 滋賀 | 奈良 | 和歌山

【中国・四国】　鳥取 | 島根 | 岡山 | 広島 | 山口 | 徳島 | 香川 | 愛媛 | 高知

【九州・沖縄】　福岡 | 佐賀 | 長崎 | 熊本 | 大分 | 宮崎 | 鹿児島 | 沖縄

名称	債権回収弁護士ナビ
相談内容	個人間における100万円以上の借金の回収 滞納された家賃(50万円以上)の回収 100万円以上の未払い業務委託料 100万円以上の残業代請求 病院・クリニックなどの未払い医療費 100万円以上の未払い養育費・慰謝料　など すぐに解決したい債権回収に関する相談
相談時間	平日・土日祝基本：09:00〜18:00(19:00時以降、24時間対応可能有り) メール相談なら全事務所24時間
電話番号	個別の事務所による
公式HP	https://saiken-pro.com/

法テラスの無料相談

法テラスは、どなたでも法律相談できる公的機関です。

電話相談の受け付け時間は『平日09：00～21：00』『土曜09：00～17：00』まで対応してくれます。会社員の方でも気軽に相談できるでしょう。

また、法テラスでは収入が一定を下回る人を対象に、無料相談や費用立替なども行っておりますので、「今収入も資産もほとんどない」人におすすめです。

名称	法テラス
相談内容	法律に関する相談 弁護士紹介の依頼
相談時間	平日：09:00〜21:00 土曜： 09：00～17：00
電話番号	0570-078374
公式HP	https://www.houterasu.or.jp/

法律相談センター

法律相談センターは各地域の弁護士会が運営する相談窓口です。15分程度の相談であれば無料で受け付けております。そのため、「ちょっと聞きたいことがある人」には最適な相談場所といえるでしょう。

「借金額が少ないけど、弁護士は請け負ってくれるかな？」「法律上、このように回収しても問題ないのか？」など、「まずは聞いてみたい」「本格的な相談の前に疑問や不安をなくしたい」人におすすめです。時間が過ぎてしまうと、料金が発生しますのでご注意ください。

名称	弁護士会の法律相談センター
相談内容	債権回収に関する相談 法律に関する相談　など
相談時間	平日：10：16：00
電話番号	0570-200-050
公式HP	http://www.horitsu-sodan.jp/

債権回収で弁護士に相談すべき人とは？

以下のような状況にいる方は、弁護士を通し債権回収をすべき人です。

1. 債権額が100万円を超えている
2. 相手に支払い能力があるにも関わらず、いつまでも返済されない
3. 売掛金を徹底的に回収したい
4. 「成果物が依頼内容に反している」と言われ、業務委託金を支払われなかった
5. 家賃を滞納されており、もう出て行ってほしい
6. 賃貸の原状回復費を支払われずに退去されてしまった
7. 養育費や慰謝料が滞納されている
8. 相手の財産や給料を差押えして強制的に回収したい

債権回収を弁護士に依頼する最大のメリットは、法的な回収方法も含めて相談できることです。また、弁護士を通すことで、裁判まで発展させたくない相手側がすぐに支払いに応じるケースもあります。

なお、「債権額が100万円以下でも弁護士に相談できる？」「借用書などの書面の証拠がなく、Lineなどのメッセージやメモしかないけど回収できる？」などといった、回収に関する不安はまず「無料相談Q&A」で弁護士にご相談することをおすすめします。

債権回収の電話無料相談する際のポイント

弁護士へ無料相談できる時間は大抵30分となっており、それ以上を過ぎると有料になります。30分の中で、効率よく相談するには、以下のようなポイントに注意しましょう。

• 相談したい内容をまとめておく
• どうしたいのか(弁護士にどうしてほしいのか)ある程度決めておく
• できごとの時系列をまとめておく

弁護士の方も具体的な内容を把握できれば、今後どのような対応をすべきか的確にアドバイスすることができます。

相談したい内容をまとめておく

いざ電話相談をしようとしても、何から相談すればいいのかわかない、緊張して相談したいことを忘れてしまう人も多いでしょう。そのようなことを回避するためにも、相談前に内容をまとめておくことをおすすめします。

【電話相談例】 〇ヶ月滞納されている家賃を回収するにはどうすればいいのか？ 職場を把握しているが、相手の給料を差押えできるか？ 委託代金を支払わないと言われたが、回収できないか？ 弁護士費用はいくらになりそうか　など

聞きたいことは多々あると思いますが、時間が限られていますので、質問内容に優先順位を決めて聞くようにしましょう。

どうしたいのか(弁護士にどうしてほしいのか)ある程度決めておく

最終的にどのような結果を望んでいるのかを明確に伝えましょう。例えば、「徹底的に回収してほしい」「給料を差押えで毎月支払ってもらえるようにしたい」などです。

弁護士は、あなたの希望と状況を照らし合わせて、最適な解決策を提案してくれます。

できごとの時系列をまとめておく

『いつ』『誰に』『いくら貸した・契約した』などの時系列を事前に整理しておきましょう。また、滞納されている場合は、『いつから』滞納されているのかも時系列で整理します。

契約書や借用書・公正証書を作成している場合には、『いつ作成したのか』も伝えるようにし、今どのような状況なのか弁護士に正しく理解してもらいましょう。弁護士もそれを聞いて、回収見込みや対応などを提案します。

まとめ

弁護士に相談することで、今まで支払う気のなかった相手も素直に応じるケースもあります。

電話相談では、直に相談することができるため、メールのように文章を作成する必要がありません。また、すぐに返事をもらえるので、今後どのように動いていくべきか、すぐにわかります。

ただし、弁護士に依頼する際は、必ず一度面談するようにしてください。直接面談をすることで、弁護士の雰囲気や対応が分かりますので、よりあなたに合った弁護士を選ぶことができます。これは、電話だけでは分かり得ないことです。

「面談は緊張する」「事務所に行くのは大変」と思う方もいると思いますが、弁護士を見て、資料などを参照してもらいながらあなたの状況を理解してもらうことで、結果的に後悔しない選択につながるのではないでしょうか。ぜひお気軽にご相談ください。

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悪びれなく滞納する相手から、徹底的に回収するには？

債権回収トラブルは、個人・法人関係なく起きる上に、多くの場合で返済トラブルに発展します。

実際に、催促しても支払いに応じてもらえず、裁判所へ「支払督促」を申し立てる件数は、2015年を除くと毎年250,000～300,000件を超えているのです。

〈参考：平成19年～平成30年　司法統計〉

多くの方が、滞納や未払い問題で困っていることがわかります。

債権回収における自己解決と弁護士介入の違いとは？

債権回収で忘れていけないのは「時効」です。

ただし、４月1日以降に発生した債権に関しては、権利行使可能であることを知ってから5年に統一されました。なお、未払い給料の時効に関しては、経過措置として当面は３年となっています。

時効は、滞納者から援用(時効が完成しており、支払わないことを通知する行為)されることで、成立します。そのため、債権者は時効が完成しないように債権を管理し、催促し続けなければなりません。

しかし、悪びれもなく滞納を続けている相手へ、催促を続けるのは相当なストレスになるでしょう。

そのような相手のために貴重な時間や費用を費やさず、徹底的に回収するには、早めに詳しい知識のある第三者を介入させることが重要です。債権回収は本人もしくは弁護士のみしか行えませんので、必然的に債権回収が得意な弁護士へ相談することになるでしょう。

ただ、弁護士に依頼すると高い費用を請求されるなど、ネガティブなイメージもあるかと思います。実際は、債権金額が100万円を超える場合、費用がデメリットとなることはありません。

また、債権回収の弁護士費用は、初期費用(着手金)がかかるものの、費用の大部分は成果報酬方式です。つまり回収してから支払えるため、依頼料はデメリットにならないのです。

債権回収に強い弁護士の選び方

依頼するのは弁護士ならだれでもいいというわけではありません。最大のメリットを得る弁護士の選び方は、以下を参考にしてください。

ただし、現在の弁護士数は約４万人。１人１人探していたら、時効になってしまうでしょう。もっと簡単に信頼できる弁護士を探したいのであれば「債権回収弁護士ナビ」がおすすめです。

債権回収弁護士ナビでは、債権回収に注力している事務所のみを掲載しています。また、無料相談・24時間相談・土日祝日の相談などさまざまな条件の事務所を探せるので、無理なく相談することが可能です。

そのため、ネット上の口コミに頼らず、相談に行きやすい優良な事務所を簡単に見つけられます。まずは、お近くの事務所をお探しください。